Требуется специалист технической поддержки

Готовность к нестандартным графикам работы (смены, работа в вечернее и ночное время); грамотная письменная и устная речь; высокая обучаемость, умение вести диалог, стрессоустойчивость;
Знание основ построения сети и услуг связи, назначения сетевого оборудования и принципиальных различий его видов, хорошее знание ОС Windows.
Среднее профессиональное/высшее/неоконченное высшее в сфере IT.
Высокий уровень ответственности, организованность
Приветствуется опыт работы на линии технической поддержки или аналогичных должностях (помощник системного администратора, системный администратор);
Рассматриваются кандидаты с небольшим опытом работы (студенты заочной формы обучения)

первичная обработка запросов, поступающих от клиентов в службу технической поддержки; консультирование клиентов по различным вопросам в пределах своей компетенции; сортировка вопросов по темам; работа с текущими и потенциальными клиентами по трём каналам общения: чат, телефон, биллинг (письменные запросы).

заработная плата: от 20000 рублей, по результатам собеседования график работы сменный (индивидуальный подход), официальное трудоустройство.

Похожие вакансии в Иркутске